長沙市民程女士：去年8月23日，我在泰康保險公司官網(wǎng)買了一款重疾保險，每年繳費2050元，連續(xù)交10年，可保障一些重大疾病�？墒墙衲暝摾m(xù)費的時候，我忘了往扣款賬戶里存錢，繳費沒成功。咨詢客服說，現(xiàn)在已經(jīng)過了60天的續(xù)費寬限期，我不想退保，該怎么處理？

答：帶著程女士的疑問，記者咨詢泰康人壽湖南分公司客服得知，程女士的保單沒有按時續(xù)費，該保單目前已失效，將涉及保單復效。保險復效是停效保單自停效之日起兩年內，投保人根據(jù)保險合同約定，辦理有關手續(xù)后，使保單恢復效力。這種情況下，程女士最好盡快帶上相關證件，到芙蓉路上涂家沖的泰康保險湖南分公司柜臺辦理保單復效。

    咨詢長沙保險業(yè)人士記者得知，程女士的情況并非個案，很多人購買保險后，因為一時周轉不開，不能及時繳納保費，從而導致保單失效。尤其是繳費期長達10年甚至更長的長期保單，很容易出現(xiàn)類似情況。一般說來，保險公司會提供60天的續(xù)費寬限期，在此期間續(xù)費即可，但過了60天保單就將失效，如不想退保需要向保險公司申請保單復效。根據(jù)保險法規(guī)定，如果2年內未提出復效申請，保險公司有權宣布保單死亡，保單將徹底失效，保險公司會按照保單具體情況退還現(xiàn)金價值或保費給投保人。

    保險業(yè)人士提醒，市民的長期繳費保險產(chǎn)品，尤其是健康險等不要隨意中斷繳納保費。由于健康險較為復雜，存在觀察期健康狀況等問題，因此保險公司可能會要求重新開始90天的觀察期，以規(guī)避帶病投保的情況。并且，中途可能出現(xiàn)辦理復效要增加保費，或者出險仍得不到理賠等情況。另外，有的保險公司辦理保單復效時，除需要補交所欠繳保費外，還將收取復效利息。因此，投保消費者最好不要斷交保費，以免復效時帶來麻煩和高昂成本。