近期網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)大事不斷，全球首個(gè)官方監(jiān)管政策出臺(tái)，中國(guó)市場(chǎng)排名前兩位的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)宣布并購(gòu)……如何在網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)這片紅海突圍？

目前排名第五的首汽約車(chē)CEO魏東在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專(zhuān)訪時(shí)表示，首汽約車(chē)重點(diǎn)在于開(kāi)發(fā)B端用戶(hù)和高端商務(wù)人士，盡量不陷入到價(jià)格戰(zhàn)中去，通過(guò)重復(fù)消費(fèi)的積累實(shí)現(xiàn)盈利。

作為一家從傳統(tǒng)國(guó)有出租車(chē)公司轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司，魏東表示，首汽約車(chē)聯(lián)合各地汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)；在沒(méi)有出現(xiàn)市場(chǎng)大流量入口情況下，圍繞出行服務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品線；同時(shí)，利用企業(yè)多年管理車(chē)隊(duì)司機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，贏得服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)差異化定位，首汽約車(chē)試圖在網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地。

差異化中尋突圍空間

7月28日，網(wǎng)約車(chē)管理暫行辦法落地，首次給予了法律地位的認(rèn)可。8月2日，滴滴與優(yōu)步中國(guó)坐實(shí)合并傳聞，專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)迎來(lái)行業(yè)新格局。

中國(guó)IT研究中心數(shù)據(jù)顯示，2016年一季度，專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)284.5億元，滴滴專(zhuān)車(chē)與Uber分別以85.3%和7.8%的市場(chǎng)份額分列第一、二位，合并后兩者份額高達(dá)93.1%。

巨頭合并給追趕者們帶來(lái)更大壓力，行業(yè)排名第五的首汽約車(chē)平臺(tái)處境微妙。不同于易到有百度、樂(lè)視的資金加持，神州有新三板融資平臺(tái)，國(guó)企背景的首汽約車(chē)目前只獲得A輪融資，市場(chǎng)占比在各大平臺(tái)中居尾。該如何突圍？

魏東表示，不同于滴滴、Uber等定位于全消費(fèi)型的出行市場(chǎng)，首汽約車(chē)放棄了價(jià)格敏感型的低端客戶(hù)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)B端企業(yè)用戶(hù)與高端商務(wù)人士，其價(jià)格平均比巡游出租車(chē)高出50%。這讓首汽約車(chē)與其它網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的客戶(hù)群重疊度較低。

首汽約車(chē)客戶(hù)的定位邏輯來(lái)自其對(duì)城市交通以及市民出行服務(wù)選擇的觀察。北上廣深等地對(duì)小汽車(chē)限牌限購(gòu)，以及堵車(chē)帶來(lái)的時(shí)間成本和停車(chē)成本，為私家車(chē)出行帶來(lái)困境�！岸�這部分人中衍生出了對(duì)高品質(zhì)出行服務(wù)的剛需人群�！蔽簴|表示。

資本帶來(lái)的補(bǔ)貼戰(zhàn)讓網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)硝煙彌漫，優(yōu)步中國(guó)稱(chēng)年虧損10億美元，滴滴出行年虧損100億人民幣。這對(duì)有經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性要求的國(guó)企來(lái)說(shuō)，很難進(jìn)行一個(gè)量級(jí)上的對(duì)決。但魏東認(rèn)為，在市場(chǎng)退去補(bǔ)貼大潮后，消費(fèi)者還剩下多少，又將重新做出怎樣的消費(fèi)選擇，這是首汽約車(chē)的底氣。

差異化市場(chǎng)定位，讓首汽約車(chē)避免陷入價(jià)格戰(zhàn)中。相反，其希望通過(guò)高品質(zhì)服務(wù)帶來(lái)客戶(hù)的多次消費(fèi)。魏東解釋?zhuān)�目前�?zhuān)車(chē)市場(chǎng)駕駛員的實(shí)質(zhì)性前置審核缺失帶來(lái)的乘車(chē)風(fēng)險(xiǎn)，以及專(zhuān)車(chē)乘客的投訴難，都是行業(yè)現(xiàn)存的痛點(diǎn)。首汽約車(chē)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，希望將其歷史上管理國(guó)賓隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到專(zhuān)車(chē)車(chē)隊(duì)管理中，以解決駕駛員服務(wù)能力與素質(zhì)參差不齊的問(wèn)題。

由于出行市場(chǎng)的巨大需求，滴滴、Uber等專(zhuān)車(chē)平臺(tái)在不斷延伸業(yè)態(tài)，如通過(guò)打車(chē)贏得流量入口，再進(jìn)行專(zhuān)車(chē)、快車(chē)、順風(fēng)車(chē)、拼車(chē)等出行全市場(chǎng)覆蓋，獲取附加價(jià)值。

對(duì)此，首汽約車(chē)圍繞汽車(chē)的使用場(chǎng)景，開(kāi)拓了約車(chē)、租車(chē)、電動(dòng)車(chē)分時(shí)租賃等多元化產(chǎn)品線。同時(shí)，首汽約車(chē)與大巴、機(jī)場(chǎng)、高鐵12306等進(jìn)行出行服務(wù)合作，努力構(gòu)建“大出行”模式。

魏東表示，首汽約車(chē)希望做到讓城市居民按需用車(chē)、按需出行，降低私家車(chē)出行頻率。例如，想自駕去三亞，用租車(chē)；去機(jī)場(chǎng)接人，找代駕；去兩公里外的銀行，使用分時(shí)租賃。通過(guò)汽車(chē)使用權(quán)的出售獲取收益，也是首汽約車(chē)的差異化路徑。

經(jīng)營(yíng)模式上，首汽約車(chē)沒(méi)有依賴(lài)自有車(chē)隊(duì)，而是與當(dāng)?shù)仄��?chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)合作，將后者的經(jīng)營(yíng)車(chē)輛納入首汽約車(chē)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。如北京的祥龍出租、江蘇的外汽集團(tuán)等。同時(shí)，通過(guò)統(tǒng)一的車(chē)型和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，首汽約車(chē)盡量做到各地用戶(hù)的體驗(yàn)一致。對(duì)標(biāo)同類(lèi)型的神州約車(chē)，首汽約車(chē)模式相對(duì)較輕，利于企業(yè)在全國(guó)快速擴(kuò)張，這對(duì)車(chē)隊(duì)管理的要求也相對(duì)較小。

“官方”網(wǎng)約車(chē)道長(zhǎng)且艱

首汽約車(chē)脫胎于2015年的首汽租車(chē)，后者作為全國(guó)第一批汽車(chē)租賃企業(yè)于1992年成立。在贏得租車(chē)市場(chǎng)先機(jī)的同時(shí)，卻錯(cuò)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的租車(chē)市場(chǎng)機(jī)遇期。首汽租車(chē)于2014年下半年開(kāi)始轉(zhuǎn)型，并于2015年初分離出首汽約車(chē)這一獨(dú)立實(shí)體。

去年年初成立時(shí)，首汽約車(chē)完成Pre-A，年底完成由建投華科領(lǐng)投的2.2億元A輪融資。雖經(jīng)多輪融資，首汽約車(chē)仍保持了首汽集團(tuán)、首旅集團(tuán)的國(guó)有資本控股地位，首汽約車(chē)也預(yù)留了管理層的股權(quán)激勵(lì)。

除發(fā)源于北京的首汽約車(chē)，各地“官方”背景的網(wǎng)約車(chē)紛紛出現(xiàn)。由廣州交委主導(dǎo)、四大國(guó)有出租車(chē)公司參與的如約租車(chē)平臺(tái)，于2015年開(kāi)始內(nèi)測(cè)，但至今沒(méi)有正式登場(chǎng)。6月28日，南京推出“有滴打車(chē)”，接入近8000臺(tái)巡游出租車(chē)，并計(jì)劃覆蓋南京所有巡游出租車(chē)。上海、成都、合肥等地也在積極推出“官方版”的網(wǎng)約車(chē)。

相較于滴滴、Uber等專(zhuān)車(chē)平臺(tái)，上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡認(rèn)為，“官方”網(wǎng)約車(chē)只是我國(guó)過(guò)去存在的預(yù)約出租車(chē)的升級(jí)版，兩者存在不同形態(tài)及運(yùn)行邏輯。

中國(guó)政法大學(xué)副教授朱巍認(rèn)為，“官方”網(wǎng)約車(chē)的B2C重資產(chǎn)模式不屬于分享經(jīng)濟(jì)模式，無(wú)法體現(xiàn)出規(guī)模效應(yīng)以降低成本。同時(shí)，“官方”網(wǎng)約車(chē)基于增加運(yùn)輸車(chē)輛的擴(kuò)張發(fā)展，也有悖于城市交通發(fā)展方向。因此，“官方”網(wǎng)約車(chē)無(wú)法做大。

而在專(zhuān)車(chē)的正規(guī)、專(zhuān)業(yè)和安全性上，傅蔚岡認(rèn)為，沒(méi)有數(shù)據(jù)證明“官方”網(wǎng)約車(chē)較滴滴等市場(chǎng)化平臺(tái)具有優(yōu)勢(shì)。封面智庫(kù)近日發(fā)布的《2016中國(guó)移動(dòng)出行安全報(bào)告》顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的網(wǎng)約車(chē)在保障安全方面較傳統(tǒng)出租車(chē)更有優(yōu)勢(shì)；政府監(jiān)管、技術(shù)進(jìn)步和激勵(lì)機(jī)制等因素的改變實(shí)質(zhì)性地促進(jìn)了移動(dòng)出行消費(fèi)者的安全。

交通運(yùn)輸部7月28日發(fā)布的專(zhuān)車(chē)《指導(dǎo)意見(jiàn)》提到，鼓勵(lì)巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司實(shí)現(xiàn)新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展。朱巍認(rèn)為，巡游車(chē)在基于大數(shù)據(jù)派單、路線選擇，以及建立司機(jī)與乘客之間互相的信用評(píng)價(jià)、事后追查體系等方面，可以與專(zhuān)車(chē)平臺(tái)充分融合。傅蔚岡則建議，傳統(tǒng)出租車(chē)公司只需將巡游車(chē)全部接入到滴滴、Uber等的平臺(tái)，而沒(méi)必要自己再重新做一個(gè)。

但朱巍也擔(dān)心，在專(zhuān)車(chē)新政的屬地管轄原則下，如果允許推出地方“官方”背景的專(zhuān)車(chē)平臺(tái)，須警惕地方行政干預(yù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的行為。

在魏東看來(lái)，首汽約車(chē)的國(guó)企背景，或可令其在北京以外各省市的發(fā)展有所助力。尤其是各地方自行研發(fā)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的成本太高，而若直接接入首汽平臺(tái)，可大大攤薄雙方成本，而且首汽約車(chē)擁有的車(chē)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，也是滴滴等平臺(tái)不具備的。