北京保監(jiān)局10月31日公布的車(chē)險(xiǎn)理賠測(cè)評(píng)指標(biāo)數(shù)據(jù)顯示，2016年三季度，北京地區(qū)車(chē)險(xiǎn)理賠測(cè)評(píng)各項(xiàng)指標(biāo)基本平穩(wěn)。其中“結(jié)案周期”8.4天，相比上個(gè)季度增加0.6天，“5000元以下非人傷案件結(jié)案周期”6.9天，“結(jié)案率”78.7%，“承諾達(dá)成率”98.1%，“投訴率”0.17%。。

據(jù)了解，車(chē)險(xiǎn)理賠評(píng)測(cè)指標(biāo)是北京市保監(jiān)局于2009年在全國(guó)率先建立的公示制度，但當(dāng)時(shí)只有“結(jié)案周期”和“結(jié)案率”兩項(xiàng)指標(biāo)。2014年，在以上基礎(chǔ)上又增加了“小額案件結(jié)案周期”、“承諾達(dá)成率”、“定損人員充足度”、“立案投訴率”4項(xiàng)指標(biāo)，消費(fèi)者只需根據(jù)測(cè)評(píng)表內(nèi)容，即可對(duì)保險(xiǎn)公司“擇優(yōu)錄取”。

北京行業(yè)車(chē)險(xiǎn)理賠測(cè)評(píng)指標(biāo)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年三季度，人保北分、 富德財(cái)險(xiǎn)北分、信達(dá)北分、英大北分、華泰北分等13家公司“結(jié)案周期”低于行業(yè)平均；中國(guó)鐵路保險(xiǎn)、華農(nóng)北分、都邦北分最高，分別達(dá)到15.4、14.1、13.8(天)；在“5000元以下非人傷案件結(jié)案周期”方面，人保北分、華泰北分、永安北分等13家公司低于行業(yè)平均；中國(guó)鐵路保險(xiǎn)、華農(nóng)北分、都邦北分依然最高，分別達(dá)到14、12.3、11.9(天)。