今年的“雙十一”電商狂歡節(jié)儼然比光棍節(jié)要熱鬧，過(guò)12點(diǎn)阿里即宣布“1207億”，再創(chuàng)新高�！半p十一”轉(zhuǎn)眼已經(jīng)走過(guò)八年歷程，而今年的與眾不同在于，眾多剁手黨除了在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)為貨物購(gòu)買保險(xiǎn)外，主動(dòng)購(gòu)買健康保障險(xiǎn)的也不在少數(shù)，相比熱衷于理財(cái)型險(xiǎn)種的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有一定比例提高，這也說(shuō)明消費(fèi)者在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候日趨理性。

消費(fèi)保險(xiǎn)崛起

今年“雙十一”最為搶眼的要說(shuō)“消費(fèi)保險(xiǎn)”，而所謂消費(fèi)保險(xiǎn)就是指專門為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物而設(shè)計(jì)的險(xiǎn)種，包括退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任險(xiǎn)、賬戶安全險(xiǎn)等。另外，還有一些根據(jù)具體場(chǎng)景設(shè)計(jì)細(xì)分的險(xiǎn)種，比如生鮮腐爛險(xiǎn)、物流破損險(xiǎn)、化妝品過(guò)敏險(xiǎn)等等。這些險(xiǎn)種分布在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證了交易的順利進(jìn)行。

消費(fèi)保險(xiǎn)的推出，可以說(shuō)“一舉多得”。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可以為購(gòu)物保駕護(hù)航，實(shí)現(xiàn)無(wú)憂購(gòu)物，提升消費(fèi)體驗(yàn)；對(duì)于小微商戶來(lái)說(shuō)，可以幫助提高交易量，降低成本和購(gòu)物糾紛；對(duì)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)而言，增加了保費(fèi)來(lái)源，直面用戶真實(shí)的需求，輕松獲取流量；對(duì)于電商平臺(tái)，則可以大大降低管理成本。

近些年來(lái)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)金額的快速增長(zhǎng)，這些產(chǎn)品的發(fā)展也相當(dāng)迅速，今年前三季度，保單量同比增長(zhǎng)超過(guò)80%，保費(fèi)收入增速超過(guò)50%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均增速。當(dāng)然，更為重要的一點(diǎn)是，消費(fèi)保險(xiǎn)的快速發(fā)展給中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)造了巨大的想象空間：新常態(tài)下，中國(guó)正積極推動(dòng)發(fā)展動(dòng)力的轉(zhuǎn)換，從投資驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、消費(fèi)驅(qū)動(dòng)，這必將推動(dòng)民眾消費(fèi)水平快速增長(zhǎng)，消費(fèi)保險(xiǎn)的用武之地也因此會(huì)更多。

據(jù)螞蟻金服披露的數(shù)字和媒體報(bào)道，“雙十一”當(dāng)“1207億”背后有6億份消費(fèi)保險(xiǎn)在保障交易，保障金額達(dá)224億元，平均每分鐘成交41萬(wàn)單。且險(xiǎn)種種類從去年的4種擴(kuò)充至30余種，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不再是唯一的領(lǐng)跑險(xiǎn)種，保險(xiǎn)為商品資質(zhì)、質(zhì)量、價(jià)格、物流和售后等各個(gè)環(huán)節(jié)提供保障。消費(fèi)保險(xiǎn)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)整個(gè)消費(fèi)鏈路全覆蓋，為至少400萬(wàn)小微商家、3億多消費(fèi)者降低了消費(fèi)成本。

另外，在消費(fèi)保險(xiǎn)覆蓋的3億保民中，85后有1.9億。據(jù)悉，這些不到30歲的消費(fèi)者，大多是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)才第一次接觸感受到保險(xiǎn)。這意味著，消費(fèi)保險(xiǎn)的體驗(yàn)，直接決定年輕一代對(duì)保險(xiǎn)的感知�？梢姳ｋU(xiǎn)服務(wù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)滲透加強(qiáng)，助力互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)商家以及消費(fèi)者，促進(jìn)電商業(yè)態(tài)健康發(fā)展，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)得以普及增強(qiáng)國(guó)民的保險(xiǎn)理念。

健康險(xiǎn)獨(dú)占鰲頭

“雙十一”的“激戰(zhàn)”已落下帷幕，在超過(guò)3億的保民消費(fèi)保險(xiǎn)覆蓋中，退貨運(yùn)險(xiǎn)、保價(jià)險(xiǎn)、訂單險(xiǎn)等各類五花八門的場(chǎng)景保險(xiǎn)與剁手黨一同狂歡，不斷刷新佳績(jī)。與此同時(shí)，健康險(xiǎn)等保障類的險(xiǎn)種也是備受青睞，突破了以往理財(cái)型險(xiǎn)種投保率，突破新的歷史紀(jì)錄。

根據(jù)第三方互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)電商平臺(tái)慧擇網(wǎng)“雙十一”數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2016年“雙十一”當(dāng)天保費(fèi)較2015年成長(zhǎng)570％，投保單提升955％，客戶數(shù)增加972％，服務(wù)用戶猛增將近15倍的數(shù)量。在險(xiǎn)種方面，與往年理財(cái)險(xiǎn)“一路高歌”的情況相反，出人意料的是健康險(xiǎn)今年獨(dú)占鰲頭，其次為旅游險(xiǎn)及理財(cái)險(xiǎn)，各占一半。而在去年，健康險(xiǎn)及理財(cái)險(xiǎn)比例為6:4。

另外，記者從明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)負(fù)責(zé)人獲悉，今年“雙十一”期間，公司在天貓平臺(tái)的銷售量創(chuàng)同類平臺(tái)新高。銷售最好的險(xiǎn)種是短險(xiǎn)，其中健康險(xiǎn)支付金額占比為62.53%，其次是意外險(xiǎn)，占比為31.32%，再次是旅行險(xiǎn)，占比為5.76%。

以上投保數(shù)據(jù)說(shuō)明，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷開放與規(guī)范，國(guó)民在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候日趨理性，對(duì)于保障類保險(xiǎn)的重視程度有所提高。

值得注意的是，在“雙十一”前夕，以家庭為單位的健康保障組合產(chǎn)品便先贏得“開門紅”，“雙十一”當(dāng)天以家庭的預(yù)約咨詢也比去年同期增長(zhǎng)20倍，表現(xiàn)強(qiáng)勁勢(shì)頭，未來(lái)預(yù)期還將帶來(lái)持續(xù)可觀的保單數(shù)量。

慧擇網(wǎng)CEO馬存軍表示，“對(duì)人來(lái)說(shuō)最好的保險(xiǎn)，是能夠給家庭提供幸福生活保障的”，馬存軍希望，慧擇網(wǎng)能在其中擔(dān)任保險(xiǎn)平臺(tái)的角色，做一個(gè)“產(chǎn)品池”，針對(duì)不同的家庭需求，來(lái)配置相應(yīng)的險(xiǎn)種。不斷崛起的中產(chǎn)階級(jí)，給家庭保險(xiǎn)帶來(lái)了巨大的空間，在本次購(gòu)物節(jié)的刺激下就嶄露頭角，同時(shí)也讓慧擇網(wǎng)收獲了比單一代銷保險(xiǎn)時(shí)代更多的利潤(rùn)。

另外，隨著移動(dòng)支付工具的普及，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的消費(fèi)方式也在逐漸轉(zhuǎn)變。慧擇網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的“雙十一”數(shù)據(jù)顯示，去年電腦及移動(dòng)支付占比為85:15，今年移動(dòng)支付大幅提升，2016年電腦及移動(dòng)支付占比為52:48，移動(dòng)支付占比提升3倍。

“雙十一”消費(fèi)保險(xiǎn)一覽：

1.京東金融：送貨龜速險(xiǎn)——保障在“雙十一”當(dāng)天購(gòu)物的快遞送貨時(shí)間，用京東配送的快遞送貨時(shí)間超過(guò)3天管賠，在其他電商平臺(tái)用其他快遞配送，超過(guò)8天管賠，賠付金額為5元。

2.眾安保險(xiǎn)：任性險(xiǎn)——用戶在國(guó)內(nèi)任何電商平臺(tái)購(gòu)買，均可享受任性退的退貨服務(wù)。

3.中國(guó)人保：個(gè)人資金賬戶安全險(xiǎn)——中國(guó)人保發(fā)起反單刷日，呼吁大家重視個(gè)人資金賬戶安全，面對(duì)盜刷、盜用、盜取轉(zhuǎn)賬等一系列損害個(gè)人資金安全的問(wèn)題，通過(guò)官微和微信公眾號(hào)免費(fèi)發(fā)放5萬(wàn)份個(gè)人資金賬戶安全險(xiǎn)。

4.易安保險(xiǎn)：低價(jià)保障險(xiǎn)——易安保險(xiǎn)聯(lián)手國(guó)美電器，針對(duì)消費(fèi)者在國(guó)美電器購(gòu)買家電，都將自動(dòng)獲得一份保險(xiǎn)，如果15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)有高于其他正規(guī)渠道同款商品的價(jià)格，可以撥打國(guó)美客服電話反映問(wèn)題。