中行臨汾北青支行員工在長(zhǎng)期外出營(yíng)銷過(guò)程中，注重服務(wù)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，積極開拓思維，開動(dòng)腦筋，探索出了一條提升客戶服務(wù)體驗(yàn)、促進(jìn)產(chǎn)品宣傳推廣的好路徑。

　　該行員工在外出營(yíng)銷ETC業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，有很多客戶表現(xiàn)出了極大的興趣，但由于條件有限，客戶身份證或者行駛證不在身邊，導(dǎo)致很多時(shí)候不能在第一時(shí)間為客戶填制申請(qǐng)表和收集信息，而二次營(yíng)銷的效果往往又沒(méi)有首次的好，最終導(dǎo)致客戶資源的流失。此種情況下，該行青年員工邱婷與大家商量一番后，決定為該行每一位員工制作專屬自己微信的二維碼桌簽和掛牌，方便在外出營(yíng)銷的第一時(shí)間讓客戶信息得以保存和反饋，也方便客戶在后期陸續(xù)將所需的材料補(bǔ)充完整。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自3月8日“二維碼名片”推出以來(lái)，該行累計(jì)獲客82名，營(yíng)銷ETC產(chǎn)品18戶，此外還帶動(dòng)了公司賬戶、易商理財(cái)、貴金屬產(chǎn)品等業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，該行員工還將客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱呐笥眩�通過(guò)微信朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)而帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售和推廣。同時(shí)，拉近了銀行與客戶間的距離，提升了客戶服務(wù)體驗(yàn)，贏得了客戶的廣泛好評(píng)。