近日，中行臨汾分行出臺多項措施，加大金融消費者權益保護力度，旨在進一步提高金融消費者權益保護意識及風險識別能力、維護金融安全與穩(wěn)定。

         該行緊跟國家政策導向，對全轄機構消費者權益工作提出了要求：一是加大員工業(yè)務培訓力度，提高綜合業(yè)務素質，從而準確定位消費者風險偏好、風險認知程度及風險承受能力，為金融消費者提供量身定做的一攬子金融服務；二是保護金融消費者知情權、自主選擇權等合法權益，以通俗易懂的語言，及時、準確、真實的向金融消費者介紹業(yè)務產品的特性、收益及風險程度，并由消費者自主選擇、自行決定；三是建立投訴處理機制，自覺接受社會及市民監(jiān)督，對違法違規(guī)的員工及部門加大處罰力度；四是積極開展金融知識普及活動，抽調各機構精銳力量走上街頭講解金融基礎知識，認真履行社會職責。

         通過有力舉措，該行將從內部管理、外部服務兩方面加強金融消費者權益保護工作，完善監(jiān)督管理機制，從而改善社會風氣，促進金融秩序健康穩(wěn)定發(fā)展。