臨汾金融網(wǎng)訊 交通銀行山西省分行提升大堂經(jīng)理隊(duì)伍消保服務(wù)能力。2018年，該行開(kāi)展“我為交行110周年獻(xiàn)禮”大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)提升活動(dòng)，大堂經(jīng)理不僅在廳堂日常服務(wù)中發(fā)揮重要作用，更是網(wǎng)點(diǎn)“服務(wù)效率”提升的主力隊(duì)伍，活動(dòng)以“廳堂分流”專項(xiàng)提升為主要內(nèi)容，設(shè)置“服務(wù)效率”指標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)完成情況和“服務(wù)規(guī)范”個(gè)人考核情況兩項(xiàng)考核，通過(guò)大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)提升活動(dòng)，增強(qiáng)廳堂服務(wù)軟實(shí)力。建立起了大堂經(jīng)理月激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)情況不僅根據(jù)大堂經(jīng)理出勤、客戶意見(jiàn)、培訓(xùn)考試等情況確定，而且在員工消保服務(wù)積分辦法中為全轄大堂經(jīng)理增設(shè)專項(xiàng)積分內(nèi)容，提升大堂經(jīng)理隊(duì)伍穩(wěn)定性，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理隊(duì)伍的廳堂管理能力。