臨汾金融網(wǎng)訊( 陳鵬)正月初六，一名客戶急匆匆的走進洪洞農(nóng)商行萬安支行營業(yè)大廳，輪值黨員小賈認出是萬安村做蔬菜批發(fā)生意的馬某，于是馬上迎上去詢問。

　　“小賈，你來的正好，供貨商打電話說我把錢轉(zhuǎn)過去才發(fā)貨，但是疫情期間物流比較緊張，如果我不馬上轉(zhuǎn)肯定趕不上物流發(fā)貨了，咱們微信公眾號上說的手機銀行能不能先給我辦一下?”看到兩個柜臺前都有人辦理業(yè)務(wù)，客戶著急的對小賈說到。

　　“我馬上教您開通一下手機銀行，馬上就能轉(zhuǎn)錢。”說著小賈指導(dǎo)馬某開通了手機銀行，并手把手教會了他轉(zhuǎn)賬，短短5分鐘，就把馬某的事情辦完了。

　　“農(nóng)商行的手機銀行真是太方便了!非常感謝你!這下我可以放心了”馬某高興的說。

　　當天下午馬某就打來電話，告訴小賈他還通過微信公眾號上面的鏈接，下載注冊了晉享生活A(yù)PP，把全家人的醫(yī)療保險都在上面交了，馬某高興的說“疫情期間，終于不用擔心自己要跑來跑去為轉(zhuǎn)賬匯款發(fā)愁了，晉享生活上還有咱山西的各種特色商品出售，足不出戶，啥事也不耽誤!”

　　疫情期間，洪洞農(nóng)商銀行堅持疫情防控、金融服務(wù)“兩手硬、兩手抓”，在全面做好疫情防控工作的同時，將全力做好金融服務(wù)作為重點工作來抓，積極利用電子渠道為廣大客戶開辟出一條“綠色通道”。

　　一、靶向施策，打好普惠金融基礎(chǔ)

　　疫情突發(fā)后，洪洞農(nóng)商銀行黨委班子迅速行動，全力做好營業(yè)網(wǎng)點、自助設(shè)備等消毒等疫情防控工作的同時，一是根據(jù)網(wǎng)點人數(shù)、覆蓋客戶等因素，專門制定了《關(guān)于疫情期間做好電子銀行工作實施方案》《2020年電子銀行業(yè)務(wù)考核實施方案》等方案，為全員營銷電子銀行金融產(chǎn)品助力疫情防控指明了方向;二是為避免人員聚集，降低柜面業(yè)務(wù)疫情風險，該行根據(jù)將手機銀行、微信銀行、晉享生活A(yù)PP、云閃付等各項任務(wù)“精細化”分配，加大獎勵力度，優(yōu)化工作機制，在全行范圍內(nèi)形成“你追我趕”的良性競爭氛圍，全面促進電子銀行各項業(yè)務(wù)指標穩(wěn)步增長。

　　二、精準聚焦，做好營銷宣傳工作

　　針對疫情這一特殊時期，該行牢牢把握“線上營銷”這一重點，一是在微信公眾號上展播電子渠道各項業(yè)務(wù)操作流程，為槐鄉(xiāng)人民“宅家”操作業(yè)務(wù)進行全方位的演示;二是組織全行員工在微信朋友圈、微博等APP上大力宣傳金融電子產(chǎn)品;三是在基礎(chǔ)上，分管領(lǐng)導(dǎo)副行長身先士卒，親自帶領(lǐng)電子銀行部成員下沉市場、商戶、網(wǎng)點進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，講細向客戶講解各項電子業(yè)務(wù)辦理流程和注意事項，為嚴格落實好各項工作打好基礎(chǔ)。

　　三、政策引導(dǎo)，拓寬“電”力抗“疫”廣角

　　該行在做好宣傳、引導(dǎo)等方面工作的同時，在響應(yīng)縣委、縣政府惠民惠農(nóng)財政補貼資金一卡通政策的基礎(chǔ)上，組織全行員工通過電話、微信、短信等各種線上方式，引導(dǎo)客戶通過“民生山西”APP、微信銀行、手機銀行等抗擊疫情服務(wù)特色專區(qū)線上渠道，辦理實物社�？ㄑa換、電子社�？�業(yè)務(wù)申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，并積極引導(dǎo)客戶在線辦理社�？�預(yù)約補卡、預(yù)約申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，在有效降低交叉感染風險的同時，實現(xiàn)社�？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)的高效便捷辦理。

　　截止目前，該行在疫情期間累計營銷微信銀行6527戶、手機銀行3203戶，晉享生活新增注冊綁卡1584戶，營銷社�？�1760張，各類IC卡累計在微信、支付寶、美團、京東等主流APP上發(fā)生交易95.97萬筆、交易金額7.05億元，晉享e付交易筆數(shù)31萬筆、交易金額4129萬元。