臨汾金融網訊(鄭雪)中國農業(yè)發(fā)展銀行襄汾縣支行順應現代化銀行發(fā)展,提高柜面業(yè)務數字化水平,于本月先后順利上線手機銀行業(yè)務及綜合前端客戶簽字交互屏功能。 農發(fā)行手機銀行業(yè)務通過“農發(fā)企業(yè)銀行”App 向廣大客戶提供貸款信息查詢、轉賬匯款、電子對賬、資金歸集、企業(yè)生態(tài)等服務,同時基于移動智能終端優(yōu)勢為客戶提供網點列表、智能客服等特色服務。農發(fā)行手機銀行的推出,突破了時間和空間上的障礙,有效滿足客戶隨時隨地隨心處理業(yè)務需求,拓寬了農發(fā)行獲客、活客的客戶營銷渠道,是農發(fā)行向現代銀行電子化、網絡化優(yōu)質服務的重大跨越。 通過交互屏的提示語音和屏幕顯示,客戶能夠直觀查看業(yè)務辦理情況,動態(tài)掌握業(yè)務辦理進度,實時核對業(yè)務處理信息。這一功能的推出充分體現了農發(fā)行對客戶知情權的尊重和保障。交互屏的電子簽名功能,更是突破了傳統(tǒng)業(yè)務辦理后,客戶必須在紙質業(yè)務憑證上簽名確認的環(huán)節(jié),實現了電子簽名影像的自動打印及存儲。在防控銀行操作風險的同時,提升了客戶體驗。 接下來,中國農業(yè)發(fā)展銀行襄汾縣支行將進一步提升員工專業(yè)素養(yǎng)和客戶服務水平,積極做好手機銀行推廣工作,全力滿足客戶多樣化需求。 |
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