（一）郵儲(chǔ)銀行投訴量位列國有大型商業(yè)銀行第一。

2022年第二季度，全省國有大型商業(yè)銀行投訴量的中位數(shù)為42.50件。其中，郵儲(chǔ)銀行85件，環(huán)比減少7.61%，占國有大型商業(yè)銀行投訴總量的31.48%；建設(shè)銀行52件，環(huán)比增長(zhǎng)13.04%，占比19.26%；工商銀行51件，環(huán)比減少8.93%，占比18.89%；農(nóng)業(yè)銀行34件，環(huán)比減少19.05%，占比12.59%；中國銀行31件，環(huán)比增長(zhǎng)24.00%，占比11.48%；交通銀行17件，環(huán)比增長(zhǎng)21.43%，占比6.30%。

國有大型商業(yè)銀行投訴情況（單位：件）