銀企對賬是有效防范操作風險、保障資金安全的重要手段,是確保會計賬務核算質量的重要措施。農發(fā)行古縣支行踐行“以客戶為中心”的服務理念,“三舉措”做好對賬工作。 一、強化管理,明確目標。該行加強銀企對賬工作的日常管理,明確對賬崗位工作職責,對賬人員加強學習,全面掌握對賬過程中的注意事項及規(guī)定,持續(xù)跟蹤對賬指標完成情況。同時,認真分析客戶在對賬過程中遇到的問題,分類匯總,積極尋找解決方案。 二、強化宣傳,自主對賬。該行加大網銀等對賬方式的推廣力度,從源頭入手,積極引導和培養(yǎng)客戶形成使用網銀對賬的習慣。在企業(yè)開戶時,柜面人員第一時間“手把手”教學網銀對賬及對賬單、回單自助打印功能,確?蛻羧嬲莆站W銀對賬技能,提高便捷性。 三、強化服務,分類對賬。對于網銀對賬的客戶,該行每月初及時電話提醒客戶登錄網上銀行進行對賬;對于紙質對賬客戶,采取上門對賬和客戶自取等方式。針對發(fā)生大額資金交易的客戶進行重點對賬,及時調整對賬頻次,保證資金安全。 |
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