趕集網與58同城宣布合并不足一年,原趕集網CEO楊浩涌帶領大批人馬出局,進入瓜子二手車網繼續(xù)創(chuàng)業(yè)后,作為趕集網事業(yè)的基石,原趕集網的渠道經理以及各地代理商,開始經歷58趕集合并后的整合陣痛。 2015年年末,數十家原趕集網核心區(qū)域的代理商被通知其代理權到期,58趕集集團將不與之續(xù)約。僅僅就在半個月之前,58趕集集團渠道經理,還在馬不停蹄催促各區(qū)域代理商,統計當地潛在客戶資源,然而就在客戶資源上繳兩天后,這些代理商不僅被收回了代理權,而且其所涉及業(yè)務線廣告端口也被關閉。據代理商向無界新聞記者透露,這次被取消代理權的原趕集網代理商有60多家。近十個城市撤銷代理改為直營,涉及的代理商員工逾千人。同時還有負責這些代理商的原趕集網十多位渠道經理的去留,也在博弈當中。 多位原趕集網代理商對無界新聞表示,趕集網有300多家代理商,1月4日,58趕集集團總部渠道負責人在與他們溝通時曾表示,這60家只是第一批被撤銷代理資格的代理商,后面還會有第二批…… 1月5日,多位被取消代理權的代理商圍堵在58趕集集團北京總部的大門口,希望能討一個說法。1月31日,代理商告訴無界新聞,現在,代理商的客戶們也已經找上門,因為很多老客戶從趕集網代理商處一次性買了很多廣告儲備賬戶端口,代理商被裁撤后,這些儲備端口也隨之停用。 無界新聞記者在58趕集總部拍攝的代理商堵門照片。(來源:無界新聞) 據多位代理商透露,因原趕集網的要求,他們每年都會為了拿到優(yōu)惠折扣囤積合計2-3億元的廣告端口,自58趕集合并以來,已經停止囤貨,一直在消化存貨,但是至今尚有合計二三千萬元的囤貨待消化。這些囤積廣告端口的銷售收入在合并時候也被劃入了58趕集集團財務報表的收入部分。 對此,58趕集集團公關部媒體經理汪宇接受無界新聞采訪時表示,“基于對囤貨的理解,58趕集集團并不是一個做實體交易的公司,所以并不存在所謂的囤貨的問題”。對于無界新聞追問的虛擬端口囤積問題,她并不正面回應,只是表示一切將按合同辦事。 但在代理商看來,在囤貨導致失效的廣告端口背后所隱藏的既有58趕集集團“去趕集化”的戰(zhàn)略意圖,同時還有作為一個上市公司最應該“忌憚”的虛增業(yè)績問題。 虛增業(yè)績如何處理? 隨著代理商被裁撤,另一個問題也變得敏感起來——他們曾經為趕集網所“趕出來”的業(yè)績究竟應該如何處置? 未上市的趕集網,財務數據并不透明,只能用一些支離破碎的公開資料,梳理出其財務狀況的大致輪廓。 2015年5月,原趕集網CEO楊浩涌曾公開透露,“去年年初,趕集網整個收入是7到8億元! 58同城2015年三季度營業(yè)收入2.12億美元, 同比增長195.9%,主要是受益于趕集網和安居客并表。 但多位原趕集網代理商對無界新聞表示,58同城以不菲代價控股的趕集網業(yè)績有很大的虛增成分。招聘線作為趕集網的重點業(yè)務,趕集近60%的收入來自招聘,因而虛高的情況也最甚,很大一部分是代理商墊錢給趕集網入賬,房產線也有大概三分之一業(yè)績是虛增的,服務線也有這種情況,各地情況不太一樣,但都存在虛增、墊錢預付的情況。 來自各地的多位代理商反映,在合并之前,每個月代理商買業(yè)績的囤貨,合計大概占趕集網營業(yè)收入的三分之一,一年在2—3億元,趕集網一年的營業(yè)收入大約在七八億元左右。58趕集合并這半年多來沒有墊付,前期墊錢囤的貨已經消耗很多。即使這樣,目前一個普通的代理商在趕集網買的業(yè)績余額也有幾十萬元,全國代理商預付購買尚未消耗的廣告端口價值合計還有兩三千萬元的囤貨。“不囤貨趕集網就不讓你干了!倍辔淮砩瘫硎尽 另一位王姓代理商表示:“我們相當于廠家的經銷商,一般有兩種成本價模式,一般是囤貨到經銷商手里,經銷商想辦法消化。比如100元錢的東西,一般45元買來,如果不囤貨,他們會把代理折扣漲到50元。貨賣不掉,另一個模式就出現了,成本45元,你賣30元,趕集網想辦法幫你散貨,這樣經銷商利潤在虧損,但趕集網的利潤保住了! 無界新聞獲取的渠道經理幫助代理商散貨對話截圖。(來源:無界新聞) 一位王姓代理商表示,“趕集網總是以漲折扣或取消經銷權來威脅代理商,很多代理商已經做了五六年,廣告端口囤貨上百萬元,好多家還有2012年的貨還沒散出去! 關于這部分存貨的處理,上述代理商表示,在去年12月31日于58趕集交涉時,該集團法務部人士曾提出過會按折扣價回收存貨。 在無界新聞記者獲取的當天交涉錄音當中,一位代表58趕集出面談判的女士對于廣告端口囤貨一事表示知情,并承諾說:“這部分爭議不大,基本上會實現的。你們自己囤的,按折扣價算,替客戶囤的,可以考慮給你們收益。” 對于原趕集網虛增收入一事,趕集網的新主人同樣知情,并將調整績效指標,對此行為加以遏制。代理商提供給無界新聞的58趕集核心城市渠道代理商大會錄音顯示,姚勁波稱,“與以前趕集網不一樣,58趕集關注長期價值,不在乎你這個月多收點錢,多壓點貨。我們賬上長期趴著幾億美元,不需要大家把錢壓到58趕集來!彼硎荆静豢己四銈兊幕乜、存貨和現金,只考核端口的開通和消耗。 關于廣告端口囤貨善后問題,無界新聞獲得的58趕集內部說明文件稱,在賬號關閉前已經產生的預付款及返點,若在終止日(2015年12月31日)尚未消耗,將一并以現金形式退還給賬號所屬代理商。根據協議約定,預付款及返點的退款時間點與保證金退還時間一樣(即合同解除后6個月),由于各地具體情況不同,具體時間靈活安排,但不會晚于6個月。 長期從事跨國法律訴訟的律師郝俊波對無界新聞分析稱,如果高層知道合并的趕集網存在財務造假問題,在美上市的58趕集集團應該向投資者披露這一不利事實,因為這些信息會影響到投資者的利益。否則可能涉嫌未能如實披露不利事實,而美國證券市場對證券欺詐等行為非常反感和敏感,不利事實一旦暴露很可能引起股價下跌,并導致集體訴訟等嚴重后果。 被指轉移客戶資料 58同城與趕集網皆是就業(yè)、住房、二手產品和本地生活服務信息發(fā)布的分類信息平臺,同時都已涉足垂直O(jiān)2O領域,業(yè)務有高度重疊。合并之前,雙方競爭已經入白熱化階段,密集的廣告投放致使營銷成本大增,迫使這兩家公司的機構投資者從中調停,并最終促成合并。 2015年4月17日,趕集網和58同城(NYSE:WUBA) 正式合并,組成58趕集有限公司(下稱58趕集)。58同城以現金加股票的方式,其中包含3400萬份普通股及4.122億美元現金,獲得趕集網43.2%的股份(完全稀釋后)。 作為分類信息發(fā)布平臺,趕集網的正常運作,依賴于各個城市大批的代理商,向當地有信息廣告發(fā)布需求的公司和中介,銷售網絡發(fā)布端口。代理商不幸地成為58同城和趕集網合并后,去“趕集化”進程的犧牲品。 “整合職能重疊部門”是公司合并最慣常的開場白,但一切還是來的太突然。 在去年12月2日的58趕集核心城市渠道代理商大會上,58趕集CEO姚勁波還讓原趕集網代理商把趕集網當成一份事業(yè)。代理商提供給無界新聞的此次會議錄音中,姚勁波表示,“集團不會再建一個分公司,不會把任何一個業(yè)務變成直銷,不排除讓直銷再退出兩個城市,前提是我們(代理商)能做的比直銷好。” 58同城渠道部訂閱號“神奇渠道”亦發(fā)布當天的會議消息稱,公司會將資源和支持更多向趕集網傾斜。 距這場安撫大會結束不到一個月,58趕集就開始著手把代理商手里的客戶資源,轉移到自己手中。 原趕集網天津代理商劉秀汀對無界新聞表示,互聯網公司最重要的無形資產就是客戶。代理商手中的客戶資源包括兩部分,已合作的客戶,相關資料已通過趕集網后臺系統,交給趕集網,用于開端口辦業(yè)務。另一部分是當地潛在合作可能的客戶資源。 多位代理商表示,2015年12月中旬,58趕集的渠道經理催著代理商,盤點所有潛在客戶的資料,包括聯系方式、地址。譬如,房產條線基本把當地所有地產中介資源統計了一遍上交。不按時上交或者格式不對,還要交罰款,12月21日,上交了第一批客戶數據,在月底完成了全部客戶數據上交。 無界新聞得到的58趕集內部郵件亦佐證了上述說法。 以上為無界新聞獲取的名為“經紀人盤點要求”的郵件截圖。(來源:無界新聞) 58趕集去年12月22日發(fā)給代理商的“經紀人盤點要求”郵件提出:1.對于有店面的門店不允許遺漏;2.經紀人總數的誤差不得超過5%;在規(guī)定時間內經紀人將明細表提交給各省的渠道經理進行匯總。 同時,58趕集公司運營部門對代理商所提交的盤點結果進行抽查。對誤差超出規(guī)定標準的,由HBG華北渠道部公布處罰結果。同時制定出“對代理商處以每條誤差信息500元罰款;逾期3天以上未提交盤點報告的,本季度銷售業(yè)績返點扣除全部返點的50%”等四項處罰措施。 “交完隔天就關閉所有端口,數據占為己有。30日下午不續(xù)約通知才轉發(fā)到我們手里,31日晚上12時關閉端口。一點準備都沒有,像被耍了。”劉秀汀說。 無界新聞記者獲取的內部郵件亦顯示,去年12月29日,58趕集已下發(fā)2016年趕集渠道代理商不續(xù)約通知函,法務部建議通知代理商時間為12月29日。但代理商向無界新聞提供的郵件則顯示,部分代理商收到郵件時是12月30日。 無界新聞記者獲取的58趕集致代理商通知函郵件截圖。來源:無界新聞 秦海鵬表示,“當時58趕集是以提升管理能力為借口,把所有客戶資料都收走了。我們也懷疑過,但姚勁波、楊浩涌輪番出來背書,找五六個代理商分批面談,表示將大力支持代理商。” 58趕集沈陽代理商辛陽對無界新聞表示,不是熟人去跟當地中介接觸,人家根本不會理你,更不會把自己的店面人數、聯系方式、店長名字,統統給你。這些核心區(qū)域的大代理商已經在當地市場耕耘多年,付出巨大的市場成本。就像包塊地種果樹一樣,我們種了六年,果子可以收成了,他們進來了。 對此,汪宇表示,所有客戶的投放都是基于58同城或趕集網的平臺,并不存在所謂騙取客戶資料的質疑。 服務、房產業(yè)務線是裁撤重點 接收代理商的客戶資料,只是58趕集整合并購棋局中的一步緩棋。 據58趕集公關部以及原趕集網代理商雙方,向無界新聞提供的58趕集內部說明文件顯示,58趕集將在2016年起,針對當前的渠道代理體系做進一步的梳理和調整。將與部分重點區(qū)域中合同自然到期的原趕集渠道代理商不再續(xù)簽新的代理合同,這些重點區(qū)域的代理渠道,將由58趕集統一根據發(fā)展需求進行重新調配。 此說明文件發(fā)布于去年12月26日,五天后,代理商的預付款賬號(提單端口)被關閉。 無界新聞記者拍攝的代理商聚集58趕集集團總部維權照片。(來源:無界新聞) 趕集網的代理業(yè)務主要分為三條線,房產線、招聘線和服務線。多位代理商表示,這些被取消代理權的代理商,主要業(yè)務都是房產線和服務線。而有的代理商則被砍掉房產線和服務線,保留了招聘線的代理權。 一位曾為趕集網代理三條產品線的李姓代理商對無界新聞表示,他的招聘線代理權還保留著,另外兩條線代理權都已取消。 去年11月在投資者電話會議上,姚勁波就曾透露出希望突出趕集網招聘線的態(tài)度。他當時表示,58同城將作為一個大的綜合性平臺存在,趕集網將突出其招聘的業(yè)務。之后去年12月2日的安撫大會,姚勁波同樣流露出弱化趕集網房產與服務的弦外之音。 在無界新聞獲取的會議錄音當中,姚勁波強調,“在招聘線,趕集網的代理商一定要超過58同城直銷,沒有超過就很危險。房產和服務條線,要追到58同城市場銷售額的60%,做不到就是不合格” 還在沉思如何完成轉型要求的代理商,不到一個月卻得到了出局的消息。 汪宇表示,解約與58趕集整合并沒有相對應的關系。本次的部分代理商解約,完全是58趕集根據合同,與合同到期的代理商解約的正常法律流程。 58趕集已經按照正常的流程向相關代理商下發(fā)了通知,后續(xù)的措施,也都通過郵件以及電話的方式與涉及到的代理商進行了溝通,確保每一個涉及到的代理商都已經知道此事。 原趕集網天津代理商秦海鵬對無界新聞記者表示,原趕集網一共有五個大區(qū),全國被裁撤的有60多家,單是華北大區(qū)就裁撤了17家代理商的代理權。近十個城市撤銷代理改為直營,涉及的代理商員工逾千人。在12月2日參加核心城市代理商大會的前五十名代理商當中,業(yè)務規(guī)模排行第四五六位的代理商都已被收回代理權。這些代理商的業(yè)務月收入都在200萬元以上,員工都有兩百多人。 品牌競爭的犧牲品根據艾瑞咨詢去年年初發(fā)布的數據,58同城在全國一二線城市共設立27家直銷分公司和380個城市分站,趕集網在一線城市有4家分公司,同時在全國374個城市有分站。姚勁波亦曾放言,“趕集網的用戶是我們用戶的子集,商戶也是我們的子集,產品也是copy我們的,收購這樣一家公司沒有任何意義”。 在這樣的心結下,合并后,姚勁波對于趕集網的業(yè)務結構進行大刀闊斧地調整似乎也在預料之中,但如何善后則是考驗智慧的地方。 多位代理商表示,已經被裁撤的代理商所涉及的城市包括沈陽、天津、杭州、長沙、福州、海口等,都是市場開拓非常成熟的區(qū)域,而在那些市場價格體系和競爭格局還沒穩(wěn)定的城市,原趕集網的代理商還留有一線生機。 遼寧的一位代理商表示,遼寧有一個大代理商,六年前就開始跟趕集網合作,市場成熟之前,遼寧前前后后換了三十個代理商,活下來的只有這一家。以前的價格體系很亂,年度價格相當于現在的季度價格,F在價格提上來了,代理商卻出局了。 代理商黃霞稱,“有一些代理商被裁撤,是因為58同城在當地有分公司或者自己代理商,成了兩個品牌斗爭的最終犧牲品。現在大批員工和老客戶正等著我們回去安撫! 今年1月初,多個代理商開始上58趕集總部堵門討要說法,對此事件的描述,出現了兩個大相徑庭的版本。 創(chuàng)業(yè)邦在《姚勁波58趕集8000人年會講話全文》一文中援引姚勁波的話稱,“前兩天在總部鬧事兒的某個代理商,他們違規(guī)操作,提供的都是淘寶刷鉆之類的服務。” 《姚勁波58趕集8000人年會講話全文》一文截圖。(來源:無界新聞) 但代理商秦海鵬稱,這是公司為了掩飾真相編造的。如果有違規(guī)會事先警告,然后罰款3000元起,這是代理商條例當中有規(guī)定的,但當天去討說法的代理商都沒有涉及違規(guī)行為。 對此,參與了堵門事件的多位代理商均表示,姚勁波的說法是混淆視聽,代理商對于打擊刷鉆違規(guī)是支持的,涉及到刷鉆違規(guī)行為的代理商是沈陽阿凡達、無錫鑫潤、武漢華信通以及哈爾濱大云4家,已經暫停端口,但這些公司還是58趕集的代理商。 無界新聞獲取的58趕集懲罰刷鉆通知對話截圖。(來源:無界新聞) 這些上58趕集總部堵門的代理商,自己同樣面臨著客戶的堵門問題。 秦海鵬稱,“我們公司有兩百多號人,涉及老客戶的儲備金額也有幾百萬元,其他大的代理商也差不多,這些客戶這兩天已經找上門來! 一位不愿具名的代理商透露,1月7日,58趕集渠道經理約其見面商談解決方案,面談核算后臺成本,渠道經理給出的是50萬元,而他核算的是90萬元。 “我的訴求是讓58趕集給予貨品庫存合理退款,幫忙安置員工,同時賠償半年營業(yè)額。”上述不愿具名的代理商表示。 據記者了解,其他代理商的述求也與此類似,這與58趕集集團的預期出現巨大差距。 汪宇對無界新聞表示,58同城、趕集網與代理商的合作,一切都會依照合同條款處理。
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