保險公司賣車險時不看有沒有年審,可理賠時卻堅決拒賠,難道前期審核不嚴,保險公司就完全免責(zé)嗎?近日,中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司廣東分公司副總經(jīng)理潘振雄帶隊上線廣東“民聲熱線”回應(yīng)稱,如果買的時候沒年審,或者最終在理賠時年審沒有過關(guān),確實沒有可保利益,可以做退保處理。而記者從公開的法院判例中看到,車輛未年審保險公司拒賠的,法院認定全額理賠的不在少數(shù)。 案例 車輛未年審出事故,保險公司拒賠 廣東清遠車主陳先生有一輛非運營的小轎車,兩年前因為一次交通事故,陳先生撥打了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司的客服電話。保險人員了解情況后告訴陳先生不能對此次事故進行賠付,理由是車輛未及時年審。 陳先生表示,當(dāng)時年審期限剛過沒幾天,而且保險仍在有效期內(nèi),保險公司以此理由拒賠,他不能接受。同時,保險公司并沒有在銷售車險時審查車輛是否已經(jīng)年審。 陳先生多次與人保財險公司溝通,對方搬出了免責(zé)條款。 對此,廣東經(jīng)國律師事務(wù)所律師周長怡表示,保險公司有義務(wù)要求投保人提供所有必要審核的文件,在訂立投保合同的時候,保險公司就應(yīng)該要求車主提供所有他們需要審核的文件,“一輛車沒有進行年審你就讓他投保的話,其實是放棄了免責(zé),這種情況下保險公司應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任! 回應(yīng) 年審不過關(guān)的車不能上路 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司廣東分公司副總經(jīng)理潘振雄回應(yīng)稱,下一步準(zhǔn)備在客服平臺給車主發(fā)信息,承保時特別注明投保單上有個免除責(zé)任,告知客戶,不僅要簽名,還要求承保員告知、提醒年審相關(guān)事項。 潘振雄認為,車主也要守法,法律規(guī)定年審不過關(guān)的車,不能上路。 對于沒年審又買了保險的糾紛,目前如何處理好?潘振雄表示,買的時候沒年審,或者車最終在理賠時沒有年審過關(guān)的情況,如果確實沒有可保利益,也可以做退保處理。 潘振雄補充說,理賠時一定遵照條款合同,如果客戶出現(xiàn)沒年審的情況,如果能證明他不是主觀故意的,賠償?shù)臅r候可以協(xié)商做退保處理。 |
|Archiver|手機版|小黑屋|臨汾金融網(wǎng)
( 晉ICP備15007433號 )
Powered by Discuz! X3.2© 2001-2013 Comsenz Inc.