針對(duì)個(gè)人信用報(bào)告應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，個(gè)人查詢量逐年激增的情況，人行臨汾中支以提供良好服務(wù)環(huán)境為切入點(diǎn)，把“以人為本、服務(wù)群眾”的理念融入征信管理中，通過(guò)采取改進(jìn)查詢大廳建設(shè)、完善服務(wù)手段、落實(shí)監(jiān)督責(zé)任等有效舉措，真正為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的征信服務(wù)。

　　改進(jìn)查詢大廳建設(shè)，為方便群眾查詢個(gè)人信用報(bào)告，人行臨汾中支實(shí)行隨到隨查、即到即辦的模式;提升窗口服務(wù)水平，嚴(yán)格柜臺(tái)操作人員管理，制定《柜臺(tái)操作崗服務(wù)行為規(guī)范》，臨柜人員在工作時(shí)間即時(shí)受理即時(shí)辦結(jié)，崗位職責(zé)范圍內(nèi)絕不出現(xiàn)推諉扯皮、敷衍客戶現(xiàn)象;落實(shí)兩種監(jiān)督責(zé)任，對(duì)內(nèi)，該行每月定期開(kāi)展征信業(yè)務(wù)檢查，針對(duì)操作中存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施予以整改落實(shí)，并做到舉一反三，杜絕屢查屢犯。